Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Les Petites Canailles collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

En utilisant le site https://www.lespetitescanailles.com/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par :

Delphine Kumps – Les Petites Canailles
Rue Trémouroux 118 D4
1360 Orbais
Belgique

📧 lpcacreations@gmail.com

3. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur le site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Informations relatives aux commandes

• Données de navigation

• Adresse IP

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Assurer le suivi client

• Envoyer des informations ou newsletters (avec votre consentement)

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires

5. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail pourra être utilisée afin de vous envoyer :

• Nouveautés

• Promotions

• Informations concernant Les Petites Canailles

• Invitations aux ateliers et événements

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Ces cookies permettent notamment :

• Le bon fonctionnement du site

• La mémorisation de certaines préférences

• L'analyse de la fréquentation du site

• La mesure des performances publicitaires

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou bloquer les cookies.

7. Pixel Meta

Le site utilise le Pixel Meta (Facebook et Instagram).

Cet outil permet de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et de proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Les données collectées par Meta sont soumises à leur propre politique de confidentialité.

8. Partage des données

Les Petites Canailles ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :

• Shopify

• Bpost

• La Poste

• Prestataires de paiement sécurisés

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

📧 lpcacreations@gmail.com

11. Sécurité

Les Petites Canailles met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.

12. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La version publiée sur le site est toujours la version en vigueur.