Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site https://www.lespetitescanailles.com/ par Delphine Kumps – Les Petites Canailles.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les Petites Canailles propose des bijoux et accessoires personnalisables fabriqués à la main en Belgique.

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final.

Chaque création étant réalisée artisanalement, de légères différences peuvent exister.

3. Personnalisation

Les créations proposées sont personnalisables selon les choix du client.

Toute commande personnalisée est réalisée sur mesure à la demande du client.

Une fois la commande validée, aucune modification ne pourra être garantie.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les Petites Canailles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Bancontact

• Visa

• Mastercard

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Fabrication et expédition

Les créations sont généralement fabriquées dans un délai de 24 heures ouvrables.

L'expédition intervient généralement dans les 48 heures ouvrables suivant la fabrication.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (marchés, fêtes, événements spéciaux, etc.).

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en Belgique, en France et en Suisse.

Les envois sont effectués via :

• Bpost

• La Poste (France)

Les Petites Canailles ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Par conséquent :

Les bijoux, accessoires et créations personnalisés réalisés sur mesure ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

9. Produit défectueux

Si un produit présente un défaut de fabrication, le client est invité à contacter Les Petites Canailles dans un délai de 14 jours après réception à l'adresse :

📧 lpcacreations@gmail.com

Une solution adaptée sera proposée après analyse de la demande.

10. Responsabilité

Les Petites Canailles ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Les créations doivent être utilisées conformément à leur destination.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.